mbulance te laat: moeder (40) sterft voor ogen van haar kinderen

In het Britse Dagenham is de 40-jarige Victoria Yamphet overleden nadat een ambulance veel te laat arriveerde. Haar 18-jarige dochter Emmanuela belde meerdere keren naar het alarmnummer, maar pas twee uur later kwam er hulp – te laat om haar moeder, die een hartaanval had, te redden.

Noodoproep

Victoria voelde zich plotseling zo ziek door hevige buikklachten dat Emmanuela direct 999 belde. Aan de telefoon kreeg ze te horen dat er binnen 10 minuten een ambulance zou komen, maar die verscheen niet. Toen ze opnieuw belde, kreeg ze te horen dat het minstens een uur zou duren.

Een uur na het eerste telefoontje werd Emmanuela verteld dat er een taxi gestuurd zou worden in plaats van een ambulance, omdat er geen voertuigen beschikbaar waren. Ook dat duurde nog eens een uur.

Ondertussen probeerde de wanhopige tiener haar moeder te redden met mond-op-mondbeademing en door haar in de juiste houding te leggen, precies zoals de centralist het had uitgelegd. “Ik schreeuwde en huilde aan de telefoon en smeekte of ze sneller konden komen,” vertelt ze in gesprek met The Sun.

Haar 9-jarige zusje zat ondertussen naast hun moeder op de grond en riep steeds: “Mama, word wakker.”

Te laat

Twee uur na het eerste alarm verscheen de taxi, maar Victoria was toen al gestopt met ademen. “Toen ze er uiteindelijk waren, deden ze alles wat ze konden, maar het was al te laat,” zegt Emmanuela. “Mijn moeder werkte in de zorg en hielp anderen, maar toen zij hulp nodig had, werd er niet voor haar gezorgd.”

De dochters bleven daarna nog zes uur alleen achter met het lichaam van hun moeder.

Reactie

Fenella Wrigley, hoofd van de London Ambulance Service, heeft inmiddels excuses aangeboden: “We bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging. Onze gedachten zijn bij de familie en vrienden van mevrouw Yamphet.”

Structureel probleem

Het drama staat niet op zichzelf. In Engeland is er een groot tekort aan ambulances, waardoor steeds vaker taxi’s worden ingezet om patiënten naar het ziekenhuis te brengen. Alleen al in 2024 gebeurde dit meer dan 16.000 keer, blijkt uit cijfers van The Sun.

Taxichauffeur Jonathan Fisher bevestigt hoe problematisch dit is: “Wij zijn helemaal niet opgeleid om ernstig zieke mensen te vervoeren. Ik heb wel een EHBO-cursus gevolgd, maar dat is absoluut niet genoeg in een medische noodsituatie.”